Dedykowane Systemy IT dla Firm

Portal Selfcare dla Klienta

Twój klient loguje się i sam obsługuje swoją sprawę — bez telefonu do biura, bez maila "co z moim zleceniem". Sprawdza status, pobiera fakturę, zmienia dane, składa reklamację.

• Eliminuje 60–80% rutynowych zapytań do BOK
• Działa 24/7 — klient nie czeka na godziny pracy
• Historia zleceń i dokumentów w jednym miejscu
• Integracja z istniejącym CRM lub ERP

BRANŻE: ubezpieczenia · usługi abonamentowe · serwis sprzętu · telekomunikacja

System Rezerwacji i Umawiania Wizyt

Kalendarz online dostępny dla klientów przez całą dobę. Automatyczne potwierdzenia i przypomnienia SMS/email. Zarządzanie zasobami: gabinetami, pracownikami, sprzętem. Opcjonalna płatność z góry.

• Koniec z telefonami i ręcznym wpisywaniem do kalendarza
• Przypomnienia SMS redukują no-shows nawet o 40%
• Klient sam wybiera termin — w nocy, w weekendy
• Panel zarządzania dla wielu lokalizacji lub pracowników

BRANŻE: gabinety medyczne · salony beauty · warsztaty · szkoły · prawnicy

System Zarządzania Zleceniami (Dispatch)

Zlecenia spływają z różnych kanałów — telefon, email, aplikacja klienta. Dyspozytor jednym kliknięciem przydziela je technikom. Klient śledzi zlecenie na mapie i dostaje powiadomienie "technik jedzie do ciebie".

• Koniec z chaosem w arkuszach Excel i na tablicy
• Optymalizacja tras — mniej kilometrów, niższe koszty
• Pełna historia każdego zlecenia z podpisem klienta
• Raportowanie efektywności techników w czasie rzeczywistym

BRANŻE: serwis techniczny · pogotowie instalacyjne · firmy sprzątające · HVAC

Panel Zarządzania Abonamentami

Pełny cykl życia subskrypcji: płatności cykliczne, automatyczne odnawianie, upgrady i downgrady planów, wystawianie faktur, powiadomienia o wygasłej karcie (dunning), anulowania z retention flow.

• Automatyczne fakturowanie — zero ręcznej roboty co miesiąc
• Odzyskiwanie płatności przez automatyczne retry i maile
• Dashboard: MRR, churn, LTV w czasie rzeczywistym
• Integracja z Przelewy24, Stripe, PayU i innymi

BRANŻE: SaaS · siłownie · kluby · szkoły · usługi abonamentowe

System Zarządzania Flotą

Śledzenie GPS całej floty na żywo, ewidencja kosztów paliwa i serwisów, alerty o zbliżających się przeglądach i ubezpieczeniach, przypisywanie pojazdów do kierowców i tras.

• Zawsze wiesz gdzie są Twoje pojazdy — na mapie, w czasie rzeczywistym
• Alerty przed przeterminowaniem przeglądów i OC/AC
• Pełna historia trasy każdego pojazdu — rozliczenie kosztów
• Raporty zużycia paliwa i efektywności kierowców

BRANŻE: transport · firmy budowlane · serwis terenowy · logistyka

Portal Pracowniczy HR

Pracownik przez telefon lub komputer: składa wniosek urlopowy, sprawdza swój grafik na następny tydzień, pobiera pasek płac, zgłasza delegację i rozlicza wydatki. Kierownik zatwierdza jednym kliknięciem.

• Koniec z papierowymi wnioskami urlopowymi i Excelem z grafikiem
• Automatyczne naliczanie dni wolnych i nadgodzin
• Powiadomienia push dla pracowników o zmianach w grafiku
• Integracja z systemem kadrowo-płacowym (Comarch, Symfonia i inne)

BRANŻE: wszystkie firmy 15+ pracowników · handel · produkcja · usługi

Aplikacja Mobilna dla Klientów

Natywna aplikacja iOS i Android pod Twoją marką. Zamawianie, śledzenie statusu, powiadomienia push, karta lojalnościowa, płatności mobilne — wszystko w jednym miejscu na ekranie klienta.

• Powiadomienia push zamiast maili — 4× wyższy open rate
• Twoja marka na ekranie klienta, nie ikona platformy zewnętrznej
• Zamówienia i rezerwacje bez prowizji pośredników
• Dane o zachowaniu klientów — czego szukają, co kupują

BRANŻE: restauracje · sklepy · sieci usługowe · eventy · fitness

Konfigurator Produktów z Wyceną Online

Klient sam dobiera parametry — materiał, wymiar, kolor, ilość, opcje dodatkowe — i natychmiast widzi cenę. Na koniec generuje się oferta PDF gotowa do zatwierdzenia. Zero maili z pytaniem "ile to kosztuje?".

• Handlowiec nie traci czasu na ręczne wyceny prostych zapytań
• Klient dostaje cenę o każdej porze, bez czekania
• Automatyczny lejek: konfiguracja → oferta PDF → zamówienie
• Redukcja błędów w zamówieniach niestandardowych

BRANŻE: meble na zamówienie · stolarnia · druk · usługi budowlane · okna

Platforma Lojalnościowa

Klienci zbierają punkty za zakupy i wizyty, wymieniają je na nagrody lub zniżki. System wysyła spersonalizowane oferty w urodziny, po dłuższej nieobecności lub przy zbliżaniu się do progu nagrody.

• Zwiększa częstotliwość powrotów klientów o 20–35%
• Zbierasz własne dane o klientach — niezależnie od platform zewnętrznych
• Automatyczne kampanie retention zamiast masowego mailingu
• Karta lojalnościowa w aplikacji mobilnej lub jako e-karta w portfelu

BRANŻE: sklepy · restauracje · apteki · stacje paliw · salony

System Obsługi Reklamacji i Helpdesk

Klient zgłasza usterkę i od razu dostaje numer zgłoszenia. Widzi status naprawy na bieżąco. Serwisant ma pełną historię urządzenia. Kierownik widzi gdzie są wąskie gardła i czy SLA jest dotrzymywane.

• Klient przestaje dzwonić 5 razy w tej samej sprawie
• Pełna historia każdego urządzenia lub konta
• Alerty SLA — system ostrzega zanim termin zostanie przekroczony
• Raporty: najczęstsze usterki, czas naprawy, satysfakcja klientów

BRANŻE: producenci urządzeń · AGD · elektronika · IT · automotive